本文へスキップ

お客様の声SEMINAR SURVEY

私たちは、金融商品を販売する者としての社会的使命を自覚し、各種法令・諸規則を遵守するとともに、
以下に定める勧誘方針に基づき、顧客および社会との永続的な信頼関係の構築に努めます。

1.基本理念
 金融商品を販売する者としてのプロフェッショナリズムと高い倫理観に基づき、誠実・公正・公平に
行動いたします。

2.お客様本位
 常にお客様の信頼の確保を第一義とし、お客様一人一人のニーズに最も適した商品をお勧めいたします。
また、適切なアフターフォローに努め、継続的なサービスを行います。

3.適合性の原則
 市場リスクを伴う商品については、お客様の知識・経験および財産の状況などに照らし、最も適していると
思われるものをお勧めいたします。

4.説明義務の履行
 お客様後自身の判断にお役立ていただくために、商品内容やその特性等について、正確且つ十分な
説明を行います。また、お客様に不利益となる事項についても説明いたします。

5.公金の取扱い
 お客様からお預かりする公金については、遅延無く処理を行うと共に、私金とは厳格に区別して取り扱います。
また、割引・割戻し・立替えといった特別の利益の提供はいたしません。

6.適正な資料の使用
 商品をお勧めするにあたっては、適正な資料を用います。不当な表示のある資料やお客様の誤解を
招くような表示のある資料は、作成及び使用いたしません。

7.プライバシー保護
 お客様からご提供いただいた情報については、業務の遂行に必要な範囲での使用に留めると共に
適正な管理を行い、お客様のプライバシーを保護いたします。

8.反社会的な申し出の拒否
 申し出の意図が、社会的・倫理的見地からみて不当であると思われる場合には、その申し出を
お断りいたします。

9.節度ある活動
 電話や訪問による勧誘は、お客様の了承を得た場合を除き、午前8時以前および午後9時以降には
行いません。また、勧誘に対し拒絶の意思を明らかにしたお客様に対して、威迫したり困惑させるような
行動はいたしません。

10.質の高いサービス
 研修会・勉強会などを通じ自己研鑽に努めることにより、お客様に質の高いサービスを提供していきます。Customer RELATIONSHIP

アンケート集計結果(2013年実施のセミナーアンケートから)

  弊社代表の荻原が講師を担当した「大人女子のためのマネーセミナー」のアンケート結果をまとめました。
  このときの集計母数は27名です。


アンケートの一部から


 お客様の声の一部を掲載しました。
 集計結果からもお分かり頂けるように、安心してご参加頂けます。皆様のご参加をお待ちしております!